Chính sách bảo hành

Mood decor studio luôn cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng tốt nhất. Trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành như sau:

1. Điều kiện được bảo hành miễn phí

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hàng.
• Lỗi sản phẩm do nhà sản xuất (về kỹ thuật, linh kiện).
• Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành (nếu có) phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa, rách nát.

2. Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc mất phiếu/tem bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng: làm rơi vỡ, va đập, sử dụng sai nguồn điện, hoặc bảo quản sai quy cách.
• Sản phẩm đã bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi bên thứ ba trước khi gửi tới chúng tôi.

3. Quy trình tiếp nhận bảo hành

Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Hotline hoặc mang sản phẩm trực tiếp đến trung tâm bảo hành của chúng tôi tại địa chỉ: [Địa chỉ công ty].