Chính sách đổi trả & Hoàn tiền

Với mong muốn mang lại sự an tâm tuyệt đối khi mua sắm, Mood decor studio quy định chính sách đổi trả và hoàn tiền cụ thể như sau:

1. Thời gian áp dụng đổi trả

Quý khách có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng [7 ngày] kể từ ngày nhận hàng thành công.

2. Điều kiện đổi trả sản phẩm

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, nhãn mác, phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có).
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn, trầy xước hoặc có mùi lạ.
• Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng đối soát đơn hàng trên hệ thống.

3. Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc chúng tôi giao sai mẫu mã nhưng hết hàng thay thế, Quý khách sẽ được hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán. Phương thức hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng trong vòng từ [3 – 5] ngày làm việc.